playdoir | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Verifica tu cuenta en playdoir

La verificación de identidad es lo que mantiene tu cuenta y tu saldo protegidos. No es un trámite complicado: se hace una sola vez y después los retiros fluyen sin pasos adicionales. Te pedimos una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y un comprobante de que el método de pago es tuyo. Todo se sube directamente desde la sección de verificación en

tu cuenta, ya sea desde el celular o desde computadora. El equipo lo revisa en el orden en que llegan los documentos.

Accede a la sección de verificación — Desde la configuración de tu cuenta, abre el apartado de verificación de identidad. Ahí verás qué documentos faltan por enviar.
Sube tu identificación oficial — Toma una foto clara de tu INE vigente o pasaporte mexicano, por ambos lados. Asegúrate de que los datos sean legibles y que no esté vencida.
Confirma el método de pago — Si usas SPEI, adjunta una captura o comprobante que muestre que la CLABE está a tu nombre. Para OXXO se valida con el ticket del pago inicial.
Espera la confirmación del equipo — Recibirás un aviso cuando la verificación esté completa. A partir de ese momento, los retiros se procesan sin pasos adicionales de revisión.

Retira a tu cuenta bancaria

Para retirar, ve a la sección de retiros desde tu cuenta y elige la cuenta bancaria o el método al que quieres recibir. Los retiros vía SPEI se envían a la CLABE que tengas registrada; te pediremos que confirmes que es tuya antes de procesar el primer retiro. No inventamos tiempos: el proceso depende de la verificación de tu cuenta y del

tiempo de procesamiento del banco receptor. Jugadores en Aguascalientes y en otras regiones habilitadas siguen el mismo flujo desde el celular.

Abre la sección de retiros — En el menú de tu cuenta selecciona la opción de retiro. Verás el saldo disponible y los métodos activos para tu cuenta.
Ingresa el monto y el destino — Escribe cuánto quieres retirar y confirma la CLABE o el método de destino. Si es la primera vez, el sistema te pedirá que lo verifiques.
Completa la verificación de identidad — Si tu cuenta aún no está verificada, sube los documentos que se indican en el paso de KYC. Sin verificación completa, los retiros quedan en espera.
Espera la confirmación — Una vez aprobado el retiro, recibirás una notificación en la app o por correo. Para cualquier retraso, contacta soporte en español desde el chat de la plataforma.

Deposita en tu cuenta playdoir

Abrir la caja de depósito desde el celular tarda menos de un minuto. Elige el método que ya usas a diario: una transferencia SPEI desde BBVA o cualquier banco local, un pago en efectivo en OXXO con el código que te genera la plataforma, o CoDi si quieres que el saldo se refleje al momento. Una vez que el pago se confirma,

tu billetera de la cuenta lo muestra de inmediato y puedes pasar directo a las tragamonedas o a las mesas en vivo

Entra a la sección de caja — Desde el menú de tu cuenta, abre la opción de depósito. La encontrarás en la parte superior de la pantalla en celular o en la barra lateral en computadora.
Elige tu método de pago — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que te quede más cómodo. Cada opción te muestra los datos o código que necesitas para completar el pago.
Realiza la transferencia o el pago — En SPEI ingresa la CLABE y confirma con tu PIN bancario. En OXXO presenta el código en caja. Con CoDi escanea el QR desde tu app bancaria.
Confirma que tu saldo se actualizó — Una vez procesado el pago, la billetera de tu cuenta refleja el monto. Si no aparece después de unos minutos, el equipo de soporte en español está disponible para revisarlo.

MÉTODOS DISPONIBLES

Pagos locales que ya conoces

La caja de playdoir trabaja con los métodos que ya usas en tu día a día en México. Sin cuentas internacionales ni complicaciones: SPEI para transferencias bancarias desde cualquier banco local, OXXO para pagar en efectivo sin necesidad de tarjeta, y CoDi para mover saldo desde la app de tu banco con solo escanear un código. Todos los métodos están disponibles tanto en celular como en computadora, y el saldo se acredita en tu billetera de la cuenta una vez que el pago se confirma

SPEI Transferencia bancaria desde BBVA, Banamex, HSBC o cualquier banco mexicano. Envía a la CLABE que te muestra la plataforma y tu saldo se actualiza al confirmarse.

OXXO Genera el código de pago desde la caja, ve a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. Sin tarjeta, sin cuenta digital: solo el código y el dinero en caja.

CoDi Escanea el código QR desde la app de tu banco y confirma el monto. CoDi mueve el saldo entre cuentas bancarias mexicanas de forma directa y sin pasos extras.

Lo que más nos preguntan sobre pagos

Aquí resolvemos las preguntas más comunes sobre depósitos, retiros y verificación en playdoir. Si no encuentras lo que buscas, el soporte en español está disponible desde el chat de la plataforma.

Un depósito por SPEI suele reflejarse en tu billetera de la cuenta en cuanto el banco confirma la transferencia. Si después de unos minutos no aparece, contacta soporte en español desde el chat.

Los montos mínimos y máximos para pagos en OXXO se muestran en la pantalla de depósito antes de que generes el código. No inventes montos: revísalo directamente en tu cuenta.

No. Por seguridad, los retiros por SPEI solo se procesan a una CLABE registrada a nombre del titular de la cuenta playdoir. Esto lo verificamos durante el proceso de KYC.

Si tu retiro está en espera, primero revisa que tu verificación de identidad esté completa. Si todo está en orden, escríbenos al chat de soporte con el número de solicitud y lo rastreamos.

No. La verificación de identidad se hace una sola vez. Una vez aprobada, los retiros siguientes no requieren que vuelvas a subir documentos, a menos que actualices tu método de pago.

CoDi funciona con los bancos mexicanos que tienen habilitado el servicio en su app. Si tu banco no lo soporta, puedes usar SPEI o pagar en OXXO como alternativa directa.

Referencia